Il centro offre un servizio di formazione e consulenza a insegnanti, su progetti didattici specifici di educazione interculturale e di prima accoglienza per bambini stranieri neo-arrivati, nonché informazioni bibliografiche sui temi dell'immigrazione e dell'educazione alla mondialità. Svolge quindi:

* attività di progettazione didattica di formazione e aggiornamento insegnanti sui temi dell'educazione alla pace, della mondialità e dell'intercultura con l’apporto di esperti e mediatori culturali;

* percorsi sperimentali di prima accoglienza, didattici e formativi per l'insegnamento della lingua italiana L2 e della lingua madre L1;

* attività formativa.

Il centro offre anche un servizio di insegnamento dell'italiano per stranieri con corsi di prima alfabetizzazione per principianti, intermedio e avanzato (in collaborazione con il CTP, Centro Territoriale Permanente).

Svolge attività culturali nonché supporto e consulenza alle attività socio-culturali delle associazioni di immigrati.

La biblioteca dispone di una sezione per l'educazione interculturale con testi e libri sull'educazione alla pace, alle diversità, sul dialogo interreligioso e sulla mondialità; materiale di approfondimento sulle migrazioni, le culture e le religioni; sezione dedicata all'insegnamento dell'italiano come LINGUA2: manuali pratici e teorici; sezione italiana e bilingue rivolta ai ragazzi comprendente fiabe, attività ludiche. E' presente anche una sezione dedicata a testi in lingua madre, circa 250 volumi, (russo, polacco, inglese, francese) gestita dall'Associazione Città meticcia.

Il centro offre il servizio Internet gratuito e regolamentato tramite quattro postazioni PC con installato il sistema operativo GNU/Linux