Comuni-chiamo è la piattaforma online, accessibile anche da smartphone e tablet, ideata per facilitare le comunicazioni fra cittadino e Comune di Ravenna.
Il servizio consente di segnalare criticità e situazioni di disagio relative a manutenzioni, interventi da effettuare o problemi relativi ai seguenti ambiti:

Acqua	Marciapiede
Segnaletica	Rifiuti
Pista Ciclabile	Arredo Urbano
Strada	Decoro
Verde Pubblico	Edifici Pubblici
Animali	Illuminazione
Spiaggia	Servizi Pubblici

Il servizio è semplice da usare, è necessario registrarsi.

COME ACCEDERE

• tramite web, dal link https://comuni-chiamo.com/@ravenna
• scaricare la app dal proprio store di riferimento

Al link https://comuni-chiamo.helpscoutdocs.com/collection/119-supporto-utenti troverete una breve guida di utilizzo.

Per inviare segnalazioni al Comune restano sempre valide le seguenti possibilità

• inviando una mail all’indirizzo sportellopolifunzionale@comune.ra.it
• recandosi presso lo Sportello unico polifunzionale di Via Berlinguer n. 68, negli uffici decentrati o presso qualsiasi altro ufficio dell’amministrazione

La segnalazione inserita su Comuni-chiamo NON deve avere carattere di URGENZA, sarà inserita in una mappa del territorio comunale e verrà inoltrata agli uffici comunali competenti.

Non sono consentite segnalazioni ANONIME.
E’ importante comunicare il proprio indirizzo di posta elettronica per poter ricevere risposta alla segnalazione effettuata.
I dati personali del cittadino saranno utilizzati per le operazioni necessarie alla soluzione del problema e per interpellare il segnalante in caso di chiarimenti e vengono rilasciati nel rispetto della normativa attuale della privacy

Per le SEGNALAZIONI URGENTI che potrebbero pregiudicare la SICUREZZA DI PERSONE O COSE o che richiedono un INTERVENTO IMMEDIATO sono in funzione i seguenti NUMERI VERDI, permanentemente attivi:

• 800978483 - SISTEMA3 per urgenze relative a MANTO STRADALE, MARCIAPIEDI, PISTE CICLABILI
• 800292458 - CPL CONCORDIA per urgenze relative a SEMAFORI e PUBBLICA ILLUMINAZIONE
• 800713900 - HERA per urgenze relative a perdite d’acqua, fognature e tombini HERA
• 800713666 - HERA per urgenze sulla rete del GAS
• 800999500 - HERA per urgenze di RIFIUTI in area pubblica (presenza di scarichi abusivi, rifiuti tossici, di rifiuti urbani, di rifiuti ingombranti o di materiale pericoloso - amianto, siringhe, ecc. - o presenza di contenitori rifiuti pieni, maleodoranti o danneggiati/dissestati)

SOLO NEL CASO DI PERICOLO PER E PERSONE O COSE: 0544219219 - CENTRALE OPERATIVA DI POLIZIA LOCALE (esempi non esaustivi: avvallamenti improvvisi, caduta cornicioni, incidenti con feriti, etc.).