Comuni-chiamo è la piattaforma online, accessibile anche da smartphone e tablet, ideata per facilitare le comunicazioni fra cittadino e Comune di Ravenna.
Il servizio consente di segnalare criticità e situazioni di disagio relative a manutenzioni, interventi da effettuare o problemi relativi ai seguenti ambiti:
 Acqua |
 Marciapiede |
 Segnaletica |
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 Pista Ciclabile |
 Arredo Urbano |
 Strada |
 Decoro |
 Verde Pubblico |
 Edifici Pubblici |
 Animali |
 Illuminazione |
 Spiaggia |
 Servizi Pubblici |
Il servizio è semplice da usare, è necessario registrarsi.
N.B.: Le segnalazioni inerenti la raccolta dei rifiuti e la pulizia delle strade vanno indirizzate direttamente ad Hera S.p.A. inserendole attraverso “Il Rifiutologo”, tramite app o dall’apposita pagina web https://www.ilrifiutologo.it/casa_rifiutologo.
COME ACCEDERE
- tramite web, dal link https://comuni-chiamo.com/@ravenna
- scaricare la app dal proprio store di riferimento
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Al link https://comuni-chiamo.helpscoutdocs.com/collection/119-supporto-utenti, e in allegato a questa pagina, troverete una breve guida di utilizzo.
Per inviare segnalazioni al Comune restano sempre valide le seguenti possibilità
- inviando una mail all’indirizzo sportellopolifunzionale@comune.ra.it
- recandosi presso lo Sportello unico polifunzionale di Via Berlinguer n. 30, negli uffici decentrati o presso qualsiasi altro ufficio dell’amministrazione
Si raccomanda di NON inserire su Comuni-chiamo ESPOSTI o fatti che potrebbero configurare IPOTESI DI REATO.
Non sono consentite segnalazioni ANONIME.
E’ importante comunicare il proprio numero di telefono e l’indirizzo di posta elettronica per poter ricevere risposta alla segnalazione effettuata.
I dati personali del cittadino saranno utilizzati per le operazioni necessarie alla soluzione del problema e per interpellare il segnalante in caso di chiarimenti e vengono rilasciati nel rispetto della normativa attuale della privacy
La segnalazione inserita su Comuni-chiamo NON deve avere carattere di URGENZA. Per le SEGNALAZIONI URGENTI che potrebbero pregiudicare la SICUREZZA DI PERSONE O COSE o che richiedono un INTERVENTO IMMEDIATO sono in funzione i seguenti NUMERI VERDI, permanentemente attivi:
- 800978483 – SISTEMA3 per urgenze relative a MANTO STRADALE, MARCIAPIEDI, PISTE CICLABILI
- 800292458 – CPL CONCORDIA per urgenze relative a SEMAFORI e PUBBLICA ILLUMINAZIONE
- 800713900 – HERA per urgenze relative a perdite d’acqua, fognature e tombini HERA
- 800713666 – HERA per urgenze sulla rete del GAS
- 800999500 – HERA per urgenze di RIFIUTI in area pubblica (presenza di scarichi abusivi, rifiuti tossici, di rifiuti urbani, di rifiuti ingombranti o di materiale pericoloso – amianto, siringhe, ecc. – o presenza di contenitori rifiuti pieni, maleodoranti o danneggiati/dissestati)
SOLO NEL CASO DI PERICOLO PER E PERSONE O COSE: 0544219219 – CENTRALE OPERATIVA DI POLIZIA LOCALE (esempi non esaustivi: avvallamenti improvvisi, caduta cornicioni, incidenti con feriti, etc.).