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Segnalazioni

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Comuni-chiamo è la piattaforma online, accessibile anche da smartphone e tablet, ideata per facilitare le comunicazioni fra cittadino e Comune di Ravenna.
Il servizio consente di segnalare criticità e situazioni di disagio relative a manutenzioni, interventi da effettuare o problemi relativi ai seguenti ambiti:

acqua
Acqua
marciapiede
Marciapiede
segnaletica
Segnaletica
rifiuti
Rifiuti
pista-ciclabile
Pista Ciclabile
arredo-urbano
Arredo Urbano
strada
Strada
decoro
Decoro
verde-pubblico
Verde Pubblico
Edifici-Pubblici
Edifici Pubblici
animali
Animali
illuminazione
Illuminazione
spiaggia
Spiaggia
servizi-pubblici
Servizi Pubblici

 

Il servizio è semplice da usare, è necessario registrarsi.

COME ACCEDERE

Al link https://comuni-chiamo.helpscoutdocs.com/collection/119-supporto-utenti troverete una breve guida di utilizzo.

 

Per inviare segnalazioni al Comune restano sempre valide le seguenti possibilità

  • inviando una mail all’indirizzo sportellopolifunzionale@comune.ra.it
  • recandosi presso lo Sportello unico polifunzionale di Via Berlinguer n. 68, negli uffici decentrati o presso qualsiasi altro ufficio dell’amministrazione

La segnalazione inserita su Comuni-chiamo NON deve avere carattere di URGENZA, sarà inserita in una mappa del territorio comunale e verrà inoltrata agli uffici comunali competenti.

Non sono consentite segnalazioni ANONIME.
E’ importante comunicare il proprio indirizzo di posta elettronica per poter ricevere risposta alla segnalazione effettuata.
I dati personali del cittadino saranno utilizzati per le operazioni necessarie alla soluzione del problema e per interpellare il segnalante in caso di chiarimenti e vengono rilasciati nel rispetto della normativa attuale della privacy

Per le SEGNALAZIONI URGENTI che potrebbero pregiudicare la SICUREZZA DI PERSONE O COSE o che richiedono un INTERVENTO IMMEDIATO sono in funzione i seguenti NUMERI VERDI, permanentemente attivi:

  • 800978483 - SISTEMA3 per urgenze relative a MANTO STRADALE, MARCIAPIEDI, PISTE CICLABILI
  • 800292458 - CPL CONCORDIA per urgenze relative a SEMAFORI e PUBBLICA ILLUMINAZIONE
  • 800713900 - HERA per urgenze relative a perdite d’acqua, fognature e tombini HERA
  • 800713666 - HERA per urgenze sulla rete del GAS
  • 800999500 - HERA per urgenze di RIFIUTI in area pubblica (presenza di scarichi abusivi, rifiuti tossici, di rifiuti urbani, di rifiuti ingombranti o di materiale pericoloso - amianto, siringhe, ecc. - o presenza di contenitori rifiuti pieni, maleodoranti o danneggiati/dissestati)

SOLO NEL CASO DI PERICOLO PER E PERSONE O COSE: 0544219219 - CENTRALE OPERATIVA DI POLIZIA LOCALE (esempi non esaustivi: avvallamenti improvvisi, caduta cornicioni, incidenti con feriti, etc.).